2月21日,在市中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)分泌科診室,一位患者正拿著體檢報告前來問診。從他走進醫(yī)院到取藥離開,全程不到30分鐘。
“這名患者昨天看病,今天來復診,符合我們‘一次掛號管三天’的條件,就不需要再次掛號了,我們在三天期限內(nèi)也可以看到他的相關(guān)信息,就直接開藥了。”內(nèi)分泌科醫(yī)生說,查詢之前的信息,了解到這名患者血脂較高,馬上就給他開了降脂的藥。
據(jù)了解,為進一步優(yōu)化門診服務模式,持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗,市中醫(yī)醫(yī)院自2月10日起,實施“一次掛號管三天”便民舉措。“‘一次掛號管三天’主要針對當日不能完成的檢查、檢驗等項目,以及經(jīng)醫(yī)生判斷認為確有復診必要的患者群體,適用條件為同一???、同一診室、3日內(nèi)復診。符合條件的患者由該??漆t(yī)生診間加號,免費提供復診預約服務。如需解讀報告、明確治療方案,均無需再次掛號。”據(jù)市中醫(yī)醫(yī)院門診部主任向小高介紹,急診、多學科診療(MDT)門診、特需門診、便民門診、跨科室和跨專業(yè)就診以及已經(jīng)完成門診診療,但因疾病反復需要3天內(nèi)再次就診的;或當日診療活動已完成,但患者要求更換同??撇煌尼t(yī)生看診的,這些項目都不在“一次掛號管三天”服務范圍內(nèi)。
此外,為了更好地服務患者,市中醫(yī)醫(yī)院還做好了信息化技術(shù)的充分準備,調(diào)整升級了系統(tǒng),以適配“一次掛號管三天”。過去,當天掛號,醫(yī)生只能在當天查看患者的相關(guān)信息,患者復診重新掛號后,醫(yī)生才能查看以前的就診信息。如今,醫(yī)生可以在三天內(nèi),直接查詢患者相關(guān)信息,節(jié)約了時間。(謝承爽)